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关于我们

一、售后服务承诺:

1、我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装设备。

2、自设备验收合格之日起按承诺对本招标项目的设备提供保修服务;

3、服务响应时间为2-12小时;市区用户2小时内到达故障现场,市外省内用户12小时内到达故障现场;

4、将不定期上门寻访或者电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;

二、技术服务承诺:

1、负责将用户所订购的设备按图纸要求安装、调试直至正常运行;

2、设备安装调试完毕后,我方专业调试人员会同贵方相关人员进行设备操作和技术要点培训。使贵方操作、维护人员达到三会“会使用、会保养、会简单维修”。

3、产品安装调试后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字

三、保修期承诺:

1、对我们提供的制冷设备、灶具类产品保修期为一年、机电类产品保修期为半年(易损件:如电热管、灯泡、开关、摇摆水嘴等,不在保修范围内)。

2、在保修期满后实行终身优质维修服务。

3、对用户提供长久性技术支持。

四、售后服务收费标准:

1、在保修期间,设备发生故障,我方负责免费维修,如因使用或操作人员违章操作、人为损坏、电压不稳等因素发生的故障,我方依据故障情况,按企业收费标准,收取维修费及零配件成本费。

2、保修期满后,设备发生故障,按实际情况收取维修费及零配件费用。

24小时售后电话: 021-51698938      13818281816